Garanția legală de conformitate
Produsele comercializate de Woody Romania beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și OUG nr. 140/2021, pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării.
Cum reclamați o problemă
Dacă un produs prezintă un defect sau nu corespunde descrierii, scrieți-ne la contact@woodyromania.ro sau sunați la +40 745 187 552, menționând numărul comenzii și descrierea problemei, însoțită de fotografii dacă este posibil.
Soluționare
Vă răspundem în cel mai scurt timp posibil, cu soluții precum înlocuirea produsului, repararea sau rambursarea, după caz. Dacă nu ajungem la o soluție amiabilă, puteți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal.